Ecco di seguito la guida al Setup dell'Account (con assegnazione degli utenti) e per il download del Software.
1. Ricezione della e-mail di ordine processato
Una volta elaborato e processato l'ordine, Autodesk invierà al Contract Manager una e-mail di conferma (Email #1). Si prega di salvare questa mail (processamento ordine) per eventuali necessità future.
Chi è il Contract Manager?
La persona con l'ID utente o l'indirizzo e-mail utilizzato per la subscription sarà, per impostazione predefinita, configurata come Gestore del contratto. Il Gestore delle licenze avrà pieno accesso amministrativo e sui permessi per l'Autodesk account.
La Email #1 ti informa che il tuo ordine è stato elaborato. Questo NON significa che l'abbonamento sia pronto. Al momento del processamento della Subscription, il Gestore del contratto deve aver ricevuto un'e-mail in cui dichiara che l'ordine è stato elaborato all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordine. L'aspetto di questa e-mail può variare leggermente a seconda dell'origine.
Sebbene questa e-mail faccia riferimento e contenga collegamenti all'accesso all'account Autodesk, NON significa che l'abbonamento sia pronto per l'uso.
È necessario attendere l'e-mail di avvio (Passo 2 -Email#2).
Importante
Per i nuovi abbonati - attendi le credenziali di accesso prima di procedere. NON creare un nuovo account. Le nuove credenziali dell'account Autodesk connesso saranno incluse nell'e-mail di avvio (Passo 2).
Avviso di tempo
Per i nuovi abbonati, anche il nuovo Account Autodesk verrà elaborato automaticamente come parte dell'ordine, quindi sarà necessario avere pazienza. Si riceverà una seconda email "Get Started" (vedere Passo 2) entro 12-24 ore. Questa e-mail conterrà l'ID utente e la password temporanea.
Per gli attuali abbonati, può verificarsi un leggero ritardo di elaborazione tra l'ordine di sottoscrizione e la visualizzazione dei vantaggi nell'Account Autodesk.
2. Ricezione dalla mail di Benvenuto
La seconda e-mail principale che arriverà nella tua casella di posta è l'e-mail "Get Started". Questa mail può avere Oggetti differenti, come ad esempio "Benvenuto", a seconda di dove ti sei iscritto.
Se non si riceve questa seconda e-mail entro 12-24 ore, contatta Autodesk. Se sei un amministratore e hai effettuato con successo l'accesso ad Autodesk Account, accedi e invia un caso di assistenza diretta per conto dell'utente attraverso il top menu di Supporto in alto, all'interno del tuo Account Autodesk
3. Accesso all'account Autodesk
Accedi all'account Autodesk tramite la e-mail ricevuta: il link per l'accesso diretto è manage.autodesk.com. Se si è un nuovo utente, attendere fino a quando non si riceve l'e-mail iniziale di avvio (#Email2) prima di accedere all'account Autodesk. Questo vi assicurerà di utilizzare l'ID utente associato al nuovo file ordine di sottoscrizione. Non creare un nuovo account - quindi fare clic su Account di accesso dall'interno dell'e-mail. Questo vi assicurerà di utilizzare l'ID utente associato ai nuovi prodotti e servizi.
Al momento dell'accesso ai nuovi utenti verrà chiesto di cambiare la loro password temporanea. A tutti gli utenti potrebbe essere richiesto di accettare i Termini e Condizioni di Abbonamento. Una volta fatto questo, verrete indirizzati alla Pagina Prodotti e servizi.
Prenditi un momento per orientarti all'interno dell'Account Autodesk:
Aree ed elementi chiave:
Navigazione dall'alto: include l'accesso al profilo, alla gestione (la schermata predefinita al momento dell'accesso) e al supporto;
Navigazione a sinistra (lato): il punto di partenza per accedere ai menu principali di gestione;
Collegamenti rapidi: consente di accedere a ulteriori funzioni
a seconda della pagina in cui ci si trova;
Cassette - piccole frecce a levetta che si aprono/ si aprono
espandersi per rivelare informazioni più dettagliate su qualsiasi voce
"Icona "i": fare clic su "i" per ulteriori informazioni utili;
4. Consultazione dei Prodotti e dei Servizi in Abbonamento
Al momento dell'accesso, l'utente atterrerà nella pagina Prodotti e servizi. Qui è possibile visualizzare la panoramica di tutti i Prodotti e servizi connessi al proprio Account Autodesk.
Navigazione a sinistra
Prodotti e servizi - schermata predefinita per Sezione dove vengono gestiti a Tutti i prodotti e Servizi, Aggiornamenti e Prove sui Prodotti
Report - Visualizza i report per l'utilizzo dei servizi cloud qui
Dispositivi - Gestione ed esportazione dei dispositivi collegati informazioni su dove sono caricati i vantaggi dell'abbonamento
Utenti - Aggiungere/gestire utenti e gestire il supporto telefonico (collegamenti rapidi), filtrare le informazioni utente, modificare l'accesso ed esportare le informazioni utente come file CSV e XLS qui.
Fatturazione e ordini: fornisce una visualizzazione dettagliata del contratto di abbonamento (o piano di manutenzione), incluso:
- Numero e nome dei prodotti associati con il contratto
- Numero di posti a sedere per prodotto Livello di supporto
- Periodo e date di inizio e fine dell'abbonamento
- Utilizzo del credito cloud
Altri dettagli
I prodotti e i servizi associati possono esportati come file CSV.
a) Date un'occhiata ai vostri prodotti e servizi per avere la conferma che siano quelli acquistati. Vedrai il prodotto che hai acquistato, il numero di postazioni, i crediti cloud forniti con l'abbonamento, i termini di rinnovo e i servizi web autorizzati che fanno parte dell'abbonamento (ad esempio 360 mobile, AutoCAD 360, Remote, Photo to 3D, ecc.).
Se vedete "Scadenza" significa semplicemente che questo prodotto scadrà ma non necessariamente presto. Aprire il flag diogni prodotto o servizio per vedere maggiori dettagli.
NOTA: I pulsanti di azione saranno visibili a tutti Gestori di contratto, Coordinatori software e Utenti ai quali sono state assegnate le autorizzazioni.
Se un Admin non ha dato il permesso a un utente di scaricare un prodotto, non apparirà nemmeno sulla landing page principale.
b) Filtrare l'elenco fino a prodotti o servizi facendo clic sul riquadro di navigazione a sinistra.
5. Imposta/Aggiorna il tuo profilo
Una delle cose più importanti da fare è assicurarsi che le informazioni sul proprio Profilo Autodesk siano corrette e che le preferenze dell'account chiave (ad esempio, la lingua) siano impostate.
6. 7. Assegnazione del Software Coordinator
I responsabili di contratto possono assegnare un coordinatore software per aiutarli a gestire un gruppo di utenti per numero di serie o gruppo di prodotti.
Il software coordinator è una persona che riceverà notifiche sul rilascio del prodotto, può impostare Utenti, visualizzare i numeri di serie e i codici prodotto, oltre a richiedere le informazioni precedenti versioni e licenze per uso domestico. Non tutti i Gestori di Contratto avranno bisogno di un Coordinatore Software. Tuttavia, team più numerosi o situazioni in cui è presente un responsabile IT/individuale incaricato dell'installazione del software spesso richiedono un coordinatore software.
Prima che gli utenti possano scaricare, installare e utilizzare i propri prodotti e vantaggi in abbonamento, il Gestore dell'Accordo o il Coordinatore Software devono (1) aggiungere gli utenti all'Account Autodesk e (2) fornire agli utenti l'accesso a prodotti e vantaggi. Questo processo di configurazione in due fasi è spesso chiamato Naming Users (Denominazione degli utenti) o User Management (gestione degli utenti).
8. Assegnare agli utenti
I Contract Manager e i Software Coordinator possono aggiungere o rimuovere l'accesso a prodotti, servizi cloud e vantaggi in abbonamento per gli Utenti con un contratto in abbonamento nell'Account Autodesk. Questo deve avvenire dopo che gli Utenti sono stati impostati per poter accedere a uno qualsiasi dei loro privilegi di abbonamento.
Gestione dell'accesso utenti
- Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo accounts.autodesk.com.
- Selezionare Gestione per visualizzare i prodotti e i servizi disponibili.
- Nel menu di navigazione a sinistra, fare clic sull'icona Utenti.
Nota: l'icona Gestione utenti viene visualizzata solo per gli amministratori di account, ad esempio per i Contract Manager e Software Coordinator..jpg)
L'elenco degli utenti rappresenta l'interfaccia principale per gestire gli utenti in Autodesk Account. Fare clic sulla freccia accanto al nome di un utente per visualizzare le seguenti informazioni:
- Nome e indirizzo e-mail: vengono utilizzati per ordinare gli utenti e concedere l'accesso ai vantaggi dell'account.
- Prodotti e servizi: numero di risorse software o di servizi cloud assegnati ad un utente.
- Vantaggi: voci come l'accesso ai download di software e al supporto clienti.
- Stato: un segno di spunta indica che l'utente ha eseguito l'accesso ai vantaggi assegnati.
- Fare clic sul collegamento Modif. accesso a destra del nome dell'utente oppure selezionare più utenti e scegliere Modif. accesso dal menu a discesa Azioni.
- Nella schermata Modif. accesso fare clic su Vantaggi per visualizzare i contratti e le opzioni disponibili. Fare clic sulla freccia accanto al numero di contratto per espandere la visualizzazione delle informazioni relative al contratto. Per limitare il numero di contratti visualizzati, modificare le opzioni nel menu Mostra nella parte superiore della schermata.
- Selezionare la casella di controllo accanto a ciascuno dei vantaggi elencati che si desidera assegnare all'utente o agli utenti. Al termine, fare clic sul pulsante Salva.
- Download di prodotti: consente di scaricare da Autodesk Account i file del programma di installazione della versione completa del software Autodesk. Se non si desidera consentire agli utenti di scaricare e installare il software, non assegnare questo vantaggio. Nota: questa assegnazione si applica a tutti i contratti.
- Supporto Web: consente all'utente di vedere l'opzione "Visualizza richieste di supporto" nel menu Supporto e di inviare richieste di supporto come vantaggio associato ad un contratto di abbonamento a pagamento.
- Estensioni di prodotti: consente di scaricare e installare, tramite Autodesk Account, software che aggiunge funzionalità o che migliora le funzionalità correnti dei prodotti previsti nel contratto. Se si desidera controllare l'accesso ai download di software aggiuntivi, non assegnare questo vantaggio.
Nota: in questo esempio sono stati assegnati tutti i vantaggi (2/2) per un unico contratto, mentre per il secondo contratto incluso nell'account non sono stati concessi gli stessi vantaggi (0/2).
- Fare clic su prodotti e servizi per visualizzare i contratti e le opzioni disponibili. Fare clic sulla freccia accanto al numero di contratto per espandere la visualizzazione delle informazioni. Per limitare il numero di contratti visualizzati, modificare le opzioni nel menu Mostra nella parte superiore della schermata.
- Selezionare la casella di controllo accanto a ciascuno dei prodotti e servizi che si desidera assegnare all'utente o agli utenti. Al termine, fare clic sul pulsante Salva.
- Prodotti: indicati dal nome del software. Un utente a cui viene assegnata una postazione disponibile può attivare e utilizzare il software indicato.
- Servizi: consente di controllare l'accesso all'archiviazione online e ad altri servizi cloud associati ad un software. Le opzioni variano a seconda del software. Per una descrizione dei servizi disponibili, consultare la documentazione relativa al software.
Nota: in questo esempio è stata assegnata all'utente un'unica postazione disponibile per AutoCAD LT insieme a 4/4 servizi cloud disponibili. Non è stato concesso alcun accesso a Maya LT su un altro contratto.
9. Download e installazione del software Autodesk
Le operazioni di download, installazione e attivazione del software Autodesk variano a seconda del tipo di licenza, del prodotto e dell'ambiente di installazione.
Dove ottenere i prodotti
Ottenere il software Autodesk in uno dei seguenti modi:
- Account Autodesk. Accedere al proprio account e ricercare il prodotto nell'elenco Prodotti e servizi. È inoltre possibile accedere alle versioni precedenti direttamente dal proprio account Autodesk.
- Education Community. I membri di Education Community possono ottenere il software eseguendo il login al sito Web di Education Community.
- Versioni di prova. È possibile trovare le versioni di prova nella pagina Prodotti Autodesk. Di solito è possibile scaricare il software, utilizzarlo a titolo di prova e iscriversi alla scadenza della versione di prova.
- App desktop Autodesk. Se l'app desktop Autodesk è stata installata nel computer quando è stato acquistato un prodotto, è possibile eseguire l'installazione direttamente da tale posizione. Ottenere ulteriori informazioni Informazioni sull'app desktop Autodesk, incluso un collegamento per installarla.
- Opzione di acquisto del prodotto. È possibile effettuare acquisti in molti prodotti Autodesk.
- Supporto incluso. Alcuni prodotti sono forniti su una chiavetta USB o un DVD.
