Se sei un cliente Autodesk, ed hai problemi con la licenza, ad esempio per attivarla per la prima volta, oppure nel caso di riattivazione, hai diversi strumenti a disposizione per ottenere supporto e risolvere il tuo problema.

• Primo caso: hai un contratto di abbonamento attivo. Il contratto di abbonamento, noto anche come Autodesk Subscription, ti garantisce gli aggiornamenti delle versioni, il supporto online e molto altro ancora.

• Se lo hai appena acquistato, quindi non hai ancora attivato il tuo Autodesk Account, segui le istruzioni dell’email che Autodesk ti ha inviato come nuovo cliente. Nel caso incontri problemi, fai clic qui.

• Se hai già attivato il tuo Account:
  • Collegati con indirizzo email e password al tuo Autodesk Account
  • Scegli la scheda Gestione
  • Individua il prodotto per scaricare la versione che desideri, individuare il numero seriale e così via.
  • Se hai bisogno di supporto per l’installazione, oppure per l’attivazione della licenza, puoi cercare nella Autodesk Knowledge Network, disponibile anche in lingua italiana.
  • Se non riesci a risolvere, torna in Autodesk Account, scegli la scheda Gestione poi apri la tendina Supportoe scegli Contattaci. Come puoi vedere nell’immagine qui sotto. Otterrai la tua risposta direttamente dal Supporto Autodesk. In base al tuo contratto, può essere disponibile anche il supporto telefonico.

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