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  • Quando si avvia un prodotto Autodesk, viene visualizzato il messaggio di errore "L'abbonamento è scaduto"

https://knowledge.autodesk.com/it/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ITA/Your-subscription-has-expired-when-activating-AutoCAD.html

 

Problema:

Quando si avvia un prodotto Autodesk, viene visualizzato un messaggio che indica che l'abbonamento è scaduto. Di seguito è riportato un esempio di come potrebbe apparire, in questo caso per AutoCAD LT: 

Immagine aggiunta dall'utente

 

Cause:

Possibili cause:
  • L'abbonamento è scaduto e, sebbene sia stato acquistato un nuovo abbonamento, non è assegnato all'utente.
  • Un abbonamento allo stesso team è scaduto ed è in corso nel breve periodo di elaborazione, ma gli altri abbonamenti attivi coprono tutti gli utenti assegnati.
  • L'abbonamento è scaduto, ma il rinnovo è ancora in corso di elaborazione per un breve periodo di elaborazione.
  • L'abbonamento è scaduto senza un altro abbonamento per sostituirlo.
  • L'abbonamento non è scaduto ed è ancora valido, ma è necessario reimpostare l'attivazione della licenza.
  • L'offerta di prodotto è stata aggiornata da un piano Standard a Premium.
Nota: questo messaggio può essere visualizzato per un determinato utente se un abbonamento ad un prodotto scaduto è attualmente in fase di elaborazione breve. Ciò vale per lo stesso team a cui è assegnato l'utente, anche se sono presenti postazioni attive che coprono tutti gli utenti assegnati.
 

Soluzione:

Consulta le seguenti soluzioni e applica quella che corrisponde al tuo problema.

  • L'abbonamento è scaduto ed è stato acquistato un nuovo abbonamento, ma non è assegnato all'utente:
  1. Assegnare la nuova licenza all'utente desiderato.
  2. Reimpostare l'attivazione della licenza. Vedere Come modificare o ripristinare una licenza del software Autodesk.
  3. Riavviare il software e riautorizzarlo accedendo ad Autodesk Account.
  • Un abbonamento allo stesso team è scaduto ed è in corso nel breve periodo di elaborazione, ma gli altri abbonamenti attivi coprono tutti gli utenti assegnati:
    • Chiudere il messaggio e continuare ad utilizzare il software. Il messaggio non dovrebbe più essere visualizzato al termine del periodo di elaborazione e l'abbonamento scadrà completamente.
Nota: gli amministratori possono spostare l'abbonamento scaduto in un team separato in cui non sono assegnati utenti a tale prodotto per impedire agli utenti attivi di visualizzare il messaggio.
  • L'abbonamento è scaduto, ma il rinnovo sta ancora per subire un breve periodo di elaborazione:
  1. Completare il rinnovo il prima possibile per evitare ulteriori problemi di accesso.
  2. Chiudere il messaggio e continuare ad utilizzare il software. Il messaggio dovrebbe scomparire una volta completato il rinnovo.
  • L'abbonamento è scaduto senza un altro abbonamento per sostituirlo.
  1. Acquista un nuovo abbonamento.
  2. Assegnare la nuova postazione all'utente desiderato.
  • L'abbonamento non è scaduto ed è ancora valido, ma è necessario reimpostare l'attivazione della licenza:
  1. Accedere ad Autodesk Account per trovare le informazioni sulla licenza. Vedere Visualizzazione delle informazioni sulla licenza del prodotto.
  2. Verificare che la licenza sia assegnata all'utente previsto.
  3. Reimpostare la licenza. Vedere Come modificare o ripristinare una licenza del software Autodesk.
  4. Avviare il software e selezionare il metodo di licenza appropriato come indicato al passaggio 1.
  • L'offerta di prodotto è stata aggiornata da un piano Standard a Premium (ad esempio, da PowerShape Standard a PowerShape Premium):
  1. Disinstallare la versione Standard del software.
  2. Installare la versione Premium.

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