• Autodesk
  • Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk

Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk

Impostazioni account e installazione del software

Guida Account Manager [lingua inglese] 
► Download Guida Autodesk Account [EN]

Il processo di setup dell'account e di installazione del software può essere descritto in 10 passaggi, come mostrato qui sotto.
Segui semplicemente  i passaggi uno ad uno, per completare con successo il processo.

Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk


1. Ricezione della e-mail di ordine processato

1. Ricezione della e-mail di ordine processato

Una volta elaborato e processato l'ordine, Autodesk invierà al Contract Manager una e-mail di conferma (Email #1). Si prega di salvare questa mail (processamento ordine) per eventuali necessità future. 
Chi è il Contract Manager? La persona con l'ID utente o l'indirizzo e-mail utilizzato per la subscription sarà per impostazione predefinita configurata come Gestore del contratto. Il Gestore delle licenze avrà pieno accesso amministrativo e sui permessi per l'Autodesk Account.

La Email #1 ti informa che il tuo ordine è stato elaborato. Questo NON significa che l'abbonamento sia pronto. Al momento del processamento della Subscription, il Gestore del contratto deve aver ricevuto un'e-mail in cui dichiara che l'ordine è stato elaborato all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordine. L'aspetto di questa e-mail può variare leggermente a seconda dell'origine. È necessario attendere l'e-mail di avvio (Passo 2  - Email#2).

Importante
Per i nuovi abbonati - attendi le credenziali di accesso prima di procedere. NON creare un nuovo account. Le nuove credenziali dell'account Autodesk connesso saranno incluse nell'e-mail di avvio (Passo 2). Per i nuovi abbonati, anche il nuovo Account Autodesk verrà elaborato automaticamente come parte dell'ordine, quindi sarà necessario avere pazienza. Si riceverà una seconda email "Get Started" (vedere Passo 2) entro 12-24 ore. Questa e-mail conterrà l'ID utente e la password temporanea. Per gli attuali abbonati, può verificarsi un leggero ritardo di elaborazione tra l'ordine di sottoscrizione e la visualizzazione dei vantaggi nell'Account Autodesk.


2. Ricezione dalla mail di Benvenuto

2. Ricezione dalla mail di Benvenuto

La seconda e-mail principale che arriverà nella tua casella di posta è l'e-mail "Get Started". Questa mail può avere Oggetti differenti, come ad esempio "Benvenuto", a seconda di dove ti sei iscritto. Se non si riceve questa seconda e-mail entro 12-24 ore, contatta Autodesk. 

Quando verrà ricevuta sarà il segnale che sei un amministratore e hai possibilità di effettuare con successo l'accesso ad Autodesk Account, accedere e inviare un caso di assistenza diretta.


3. Accesso all'account Autodesk

3. Accesso all'account Autodesk

Accedi all'account Autodesk tramite la e-mail ricevuta: il link per l'accesso diretto è manage.autodesk.com. Se si è un nuovo utente, attendere fino a quando non si riceve l'e-mail iniziale di avvio (#Email2) prima di accedere all'account Autodesk. Questo vi assicurerà di utilizzare l'ID utente associato al nuovo file ordine di sottoscrizione. Non creare un nuovo account - quindi fare clic su Account di accesso dall'interno dell'e-mail. Questo vi assicurerà di utilizzare l'ID utente associato ai nuovi prodotti e servizi.

Al momento dell'accesso ai nuovi utenti verrà chiesto di cambiare la loro password temporanea. A tutti gli utenti potrebbe essere richiesto di accettare i Termini e Condizioni di Abbonamento.  Una volta fatto questo, verrete indirizzati alla Pagina Prodotti e servizi.


All'interno dell'Account del Contract Manager

All'interno dell'Account del Contract Manager

Aree ed elementi chiave:

  • Navigazione dall'alto: include l'accesso al profilo, alla gestione (la schermata predefinita al momento dell'accesso) e al supporto;
  • Navigazione a sinistra (lato): il punto di partenza per accedere ai menu principali di gestione;
  • Collegamenti rapidi: consente di accedere a ulteriori funzioni
    a seconda della pagina in cui ci si trova;
  • Cassette - piccole frecce a levetta che si aprono/ si aprono
    espandersi per rivelare informazioni più dettagliate su qualsiasi voce
  • "Icona "i": fare clic su "i" per ulteriori informazioni utili;

Navigazione a sinistra

  1. Prodotti e servizi - schermata predefinita per Sezione dove vengono gestiti a Tutti i prodotti e Servizi, Aggiornamenti e Prove sui Prodotti
  2. Gestione utenti -
  3. Fatturazione e ordini: fornisce una visualizzazione dettagliata del contratto di abbonamento (o piano di manutenzione), incluso:
    - Numero e nome dei prodotti associati con il numero del contratto
    - Numero di seats (posti a disposizione per prodotto Livello di supporto)
    - Periodo e date di inizio e fine dell'abbonamento
  4. Rapporti: fornisce indicazioni sull'utilizzo di servizi cloud a disposizione per gli utenti. 

4. Consultazione dei Prodotti e dei Servizi in Abbonamento

4. Consultazione dei Prodotti e dei Servizi in Abbonamento

1. Prodotti e servizi

Schermata predefinita per Sezione dove vengono gestiti a Tutti i prodotti e Servizi, Aggiornamenti e Prove sui Prodotti


Date un'occhiata ai vostri prodotti e servizi per avere la conferma che siano quelli acquistati. Vedrai il prodotto che hai acquistato, il numero di postazioni, i crediti cloud forniti con l'abbonamento, i termini di rinnovo e i servizi web autorizzati che fanno parte dell'abbonamento (ad esempio 360 mobile, AutoCAD 360, Remote, Photo to 3D, ecc.). Se vedete "Scadenza" significa semplicemente che questo prodotto scadrà ma non necessariamente presto. Aprire il flag diogni prodotto o servizio per vedere maggiori dettagli.

NOTA: I pulsanti di azione saranno visibili a tutti Gestori di contratto, Coordinatori software e Utenti ai quali sono state assegnate le autorizzazioni.
Se un Admin non ha dato il permesso a un utente di scaricare un prodotto, non apparirà nemmeno sulla landing page principale.


Filtrare l'elenco fino a prodotti o servizi facendo clic sul riquadro di navigazione a sinistra.


5. Imposta/Aggiorna il tuo profilo


Una delle cose più importanti da fare è assicurarsi che le informazioni sul proprio Profilo Autodesk siano corrette e che le preferenze dell'account chiave (ad esempio, la lingua) siano impostate.


6. - 7. Assegnazione del Software Coordinator

I responsabili di contratto possono assegnare un coordinatore software per aiutarli a gestire un gruppo di utenti per numero di serie o gruppo di prodotti. 
Il software coordinator è una persona che riceverà notifiche sul rilascio del prodotto, può impostare Utenti, visualizzare i numeri di serie e i codici prodotto, oltre a richiedere le informazioni precedenti versioni e licenze per uso domestico. 

Non tutti i Gestori di Contratto avranno bisogno di un Coordinatore Software. Tuttavia, team più numerosi o situazioni in cui è presente un responsabile IT/individuale incaricato dell'installazione del software spesso richiedono un coordinatore software. 

Prima che gli utenti possano scaricare, installare e utilizzare i propri prodotti e vantaggi in abbonamento, il Gestore dell'Accordo o il Coordinatore Software devono (1) aggiungere gli utenti all'Account Autodesk e (2) fornire agli utenti l'accesso a prodotti e vantaggi. Questo processo di configurazione in due fasi è spesso chiamato Naming Users (Denominazione degli utenti) o User Management (gestione degli utenti).


8. Assegnare agli utenti

8. Assegnare agli utenti

I Contract Manager e i Software Coordinator possono aggiungere o rimuovere l'accesso a prodotti, servizi cloud e vantaggi in abbonamento per gli Utenti con un contratto in abbonamento nell'Account Autodesk. Questo deve avvenire dopo che gli Utenti sono stati impostati per poter accedere a uno qualsiasi dei loro privilegi di abbonamento. Per aggiungere:

  • Immettere l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell'utente (tutti questi campi sono obbligatori). L'indirizzo e-mail immesso costituirà l'ID Autodesk dell'utente che verrà utilizzato per creare il suo Autodesk Account.
  • Selezionare "Desidero aggiungere l'accesso per uno o più utenti adesso" se si desidera gestire l'accesso ai prodotti e ai vantaggi.
    Nota: gli utenti aggiunti saranno in grado di creare un Autodesk Account, ma non potranno accedere a prodotti e vantaggi finché non verranno loro assegnati.
  • Fare clic su Salva e continua.

 


Assegnazione di prodotti e servizi agli utenti

 Fare clic su Gestione utentiSolo i Contract Manager e i Software Coordinator possono accedere a Gestione utenti. 
Nota: se la schermata è diversa da quella mostrata di seguito, è possibile che si stia utilizzando la nuova vista di Gestione utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di utenti in Autodesk Account

Per assegnare prodotti e servizi ad un unico utente, fare clic sul collegamento Modif. accesso a destra del nome dell'utente.

Fare clic sulla scheda Prodotti e servizi e sulla freccia accanto al contratto per selezionare singoli servizi. La sezione Servizi consente di assegnare l'accesso all'archiviazione online e ad altri servizi cloud associati ad un software. Le opzioni variano a seconda del software. Per una descrizione dei servizi disponibili, consultare la documentazione relativa al software.

  • Selezionare singoli servizi o fare clic su Assegna tutti nella parte superiore. Al termine, fare clic sul pulsante Salva.


Selezione di prodotti e servizi in Gestione utenti classica di Autodesk Account

Nota: in questo esempio, sono disponibili due postazioni. AutoCAD e tutti i servizi verranno assegnati all'utente in questione. In tal modo, resterà disponibile una postazione. Al termine, fare clic su SalvaL'utente riceverà un'e-mail che segnala che è possibile scaricare e installare i prodotti e i servizi da Autodesk Account.


9. Download e installazione del software Autodesk

Posizioni di download

Tipo di download Ulteriori informazioni

Prodotti singoli
manage.autodesk.com

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. Fare clic su Tutti i prodotti e i servizi nel menu della home page.
  3. Fare clic sull'icona di download accanto al nome del prodotto.

Industry Collection
manage.autodesk.com

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. Fare clic su Tutti i prodotti e i servizi nel menu della home page.
  3. Nella pagina Prodotti e servizi, fare clic sul nome della Collection.
  4. Fare clic su Visualizza tutti gli elementi inclusi per visualizzare i singoli prodotti inclusi nella Collection.
  5. Scaricare e installare ciascun prodotto.

AutoCAD including specialized toolsets
manage.autodesk.com

 

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. Fare clic su Tutti i prodotti e i servizi nel menu della home page.
  3. Nella pagina Prodotti e servizi, fare clic su AutoCAD - including specialized toolsets.
  4. Fare clic su Visualizza tutti gli elementi inclusi per visualizzare i singoli prodotti inclusi nella Collection.
  5. Scaricare e installare ciascun prodotto che si desidera utilizzare.

Prodotti didattici: studenti e docenti
www.autodesk.com/education/home

  • Per scaricare prodotti didattici, incluse le versioni precedenti, dal sito Education Community.

Vedere: Scaricare e installare i prodotti didattici

Prodotti didattici: istituti didattici
www.autodesk.com/education/home

  1. Scaricare per la prima volta i prodotti didattici dal sito Education Community.
  2. In seguito, gli istituti con piani di manutenzione possono ottenere gli aggiornamenti e le versioni precedenti di tali prodotti da Autodesk Account.

Vedere: Scaricare e installare i prodotti didattici

Versioni di prova gratuitewww.autodesk.it/free-trials

  1. Scaricare versioni complete dei prodotti Autodesk con licenze di prova a breve termine.
  2. Per acquistare il prodotto, avviare la conversione della versione di prova in una licenza commerciale direttamente dal prodotto.

 Vedere: Conversione di una versione di prova in una licenza commerciale

Aggiornamenti
manage.autodesk.com

Per le versioni recenti dei prodotti, l'app desktop Autodesk fornisce notifiche sugli aggiornamenti. 

Gli aggiornamenti sono inoltre disponibili in Autodesk Account:

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. Fare clic su Aggiornamenti del prodotto nel menu della home page.
  3. Individuare l'aggiornamento desiderato nell'elenco e fare clic sull'icona di download.

Vedere: Aggiornare il software

Componenti aggiuntivi, hotfix e Service Pack
https://knowledge.autodesk.com/it/download

Questa sezione contiene la maggior parte di correzioni provvisorie (come hotfix, Language Pack, Object Enabler, modelli e guide non in linea):

  1. Visitare https://knowledge.autodesk.com/it/download.
  2. Nella sezione Service Pack e hotfix, fare clic su Cerca un Service Pack.
  3. Specificare il prodotto e la versione, quindi fare clic su Mostra download.

 

Versioni precedenti (abbonati)manage.autodesk.com

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  2. Fare clic su Tutti i prodotti e i servizi nel menu della home page.
  3. Fare clic sul nome del prodotto per visualizzare ulteriori informazioni, incluse le versioni precedenti disponibili.

Vedere: Richiesta di una licenza per una versione precedente

Tipologie di download


In Autodesk Account sono disponibili tre metodi di download appositamente ideati per soddisfare esigenze di installazione e velocità di connessione Internet diverse. I metodi disponibili variano in base al prodotto, alla versione e al sistema operativo selezionato (ad esempio, per Macintosh è disponibile soltanto l'opzione Scarica dal browser).

 
Installa ora
 
Scarica ora Scarica dal browser
Per uso personale?

 
Per più installazioni
No
 
Quando utilizzarlo Metodo più veloce.

Il download, l'installazione e l'attivazione vengono completati in un'unica sessione.

Metodo efficiente e personalizzabile.

Si desidera eseguire l'installazione o l'installazione client
- In un secondo momento
- In più computer o dispositivi.
 
Metodo più lento.

Utilizzarlo quando non sono disponibili altri metodi di download.
Compatibilità del sistema operativo Windows Windows Windows
Mac
Utilità di download Utilizza Autodesk Download Manager (DLM). Utilizza Autodesk Download Manager(DLM).
Utilizza le funzionalità di download standard dei browser Web.
 
Processo Decomprime e installa i file durante il download.

Immette il numero di serie e il codice prodotto per l'attivazione automatica.
Decomprime i file del prodotto durante il download.

Elimina il passaggio relativo all'estrazione dei file dopo il download e prima dell'installazione.

I file scaricati hanno dimensioni superiori rispetto a quelle dei file utilizzati negli altri metodi.

Potrebbe essere suddiviso in più download di file.

I file possono essere decompressi e installati soltanto dopo il termine di tutti i download.
 
Avvisi Disabilitare il blocco popup prima di avviare il download. Disabilitare il blocco popup prima di avviare il download.
Disabilitare il blocco popup prima di avviare il download.

Se si esegue uno qualsiasi dei file .exe.dmg scaricati, vengono estratti tutti i file.

 


Esecuzione dell'installazione in un singolo computer

Dopo avere ottenuto la licenza del software, il prodotto diventa disponibile per il download in Autodesk Account, che offre vari metodi di download, a seconda del prodotto, della versione e del tipo di licenza.  Con alcuni metodi, l'installazione viene avviata immediatamente. Con altri metodi, è possibile salvare i file del programma di installazione per eseguire l'installazione in un secondo momento.

Se si intende installare il software per utilizzarlo in più computer, vedere: Installazione client di rete.


Installazione dei file scaricati in Windows

È possibile installare i file scaricati immediatamente dopo il download (come descritto di seguito) oppure dall'app desktop Autodesk.

Per eseguire l'installazione in un computer Windows immediatamente dopo il download:

  1. Scaricare i file del programma di installazione in base ai metodi di download disponibili per il prodotto.

  2. Dopo aver scaricato i file del programma di installazione, individuarli e fare doppio clic su tali file per avviare l'installazione. Sono disponibili in una delle seguenti posizioni:

    Chrome: fare clic sull'icona nell'angolo inferiore sinistro della schermata.
    Internet Explorer: fare clic su "Esegui" nel riquadro con il bordo giallo nella parte inferiore centrale della schermata.
    Firefox: fare clic sulla freccia di download nell'angolo superiore destro.

  3. Fare clic su Installa/Disinstalla su questo computer.

    Programma di installazione di AutoCAD 2019 in cui è visibile l'opzione Installa su questo computer

  4. Effettuare le seguenti operazioni e fare clic su Installa:

    • Selezionare i prodotti o i componenti da installare.

    • Specificare il percorso in cui dovranno essere installati i file. Se non si desidera utilizzare il percorso di installazione di default, specificarne uno nuovo. Il nome del percorso non può superare 260 caratteri.

      Questo processo può richiedere alcuni minuti. Se il processo sembra bloccato, verificare che il programma non stia attendendo la chiusura di un'altra applicazione. Questo messaggio può essere nascosto dalla finestra di installazione principale.

    Immagine del programma di installazione di AutoCAD 2019 in cui sono visibili le opzioni per la selezione dei componenti da installare

  5. Al termine dell'installazione, verrà visualizzato un elenco dei componenti software installati. Fare clic su Fine per chiudere il programma di installazione.

    Immagine del programma di installazione di AutoCAD 2019 in cui sono visibili il messaggio di installazione completata e il pulsante Fine

 

 

Come accedere ad Autodesk Account e personalizzare il profilo

Come scaricare i software Autodesk dall'Account

 

Come gestire gli utenti in Autodesk Account

 

Come utilizzare i crediti Cloud Autodesk

 

Come richiedere il supporto tecnico di Autodesk

 

Come installare la versione 2020 di un software Autodesk

 

Stampa Email