• Autodesk
  • Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk

Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk

Il processo di setup dell'account e di installazione del software può essere descritto in 10 brevi passaggi, come dalla figura mostrata qui sotto.


Guida al Setup dell'Account e del Software Autodesk

 

1. Email #1 Ricezione della e-mail ordine elaborato

1. Email #1  Ricezione della e-mail ordine elaborato

Una volta processato l'ordine, Autodesk invierà automaticamente al Contract Manager (*) una e-mail di conferma (Email #1). La Email #1 informa esclusivamente che l'ordine è stato elaborato. L'aspetto di questa e-mail può variare leggermente a seconda dell'origine.

Le nuove credenziali per accedere all'Account Autodesk connesso al contratto saranno incluse nell'e-mail di avvio (Email #2). Questa mail "Get Started / Benvenuto" verrà inviata (vedere Passo 2) poco dopo aver ricevuto la prima mail. La mail Email #2 conterrà l'ID utente e un link temporaneo per creare la password dell'account.  

(*) Chi è il Contract Manager? E' la persona che, segnalata in fase d'ordine viene configurata come Gestore del contratto e che avrà pieno accesso amministrativo e sui permessi per l'Autodesk Account.
Importante: per i nuovi abbonati è necessario attendere una seconda mail che autorizza a creare le credenziali di accesso, non creare un nuovo account.

 

2. Email #2 Ricezione dalla mail di Benvenuto

2. Email #2 Ricezione dalla mail di Benvenuto

La seconda e-mail (Email #2) che arriverà nella casella di posta del Contract Manager è l'e-mail "Get Started/Benvenuto". Conterrà il link temporaneo per creare la password per il proprio Autodesk Account
Quando verrà ricevuta sarà avrà possibilità di effettuare con successo l'accesso ad Autodesk Account, accedere e inviare una richiesta di supporto diretta. Il link contenuto nella mail assicurerà di utilizzare l'ID utente associato al nuovo file ordine di sottoscrizione

 

3. Accesso all'account Autodesk

3. Accesso all'account Autodesk

Sarà possibile quindi accedere all'account Autodesk (il link per l'accesso diretto qualora foste già utenti Autodesk è manage.autodesk.com).
Se si è un nuovo utente, attendere l'e-mail (#Email2) prima di accedere all'account Autodesk, come ricordato nel punto predente.

A tutti gli utenti potrebbe essere richiesto di accettare i Termini e Condizioni di Abbonamento.  Una volta fatto questo, verrete indirizzati alla Pagina Prodotti e servizi.

Aree ed elementi Autodesk Account - Contract Manager

Aree ed elementi Autodesk Account - Contract Manager

Navigazione dall'alto: include l'accesso al profilo, alla gestione (la schermata predefinita al momento dell'accesso) e al supporto;
Navigazione a sinistra (lato): il punto di partenza per accedere ai menu principali di gestione;
Collegamenti rapidi: consente di accedere a ulteriori funzioni a seconda della pagina in cui ci si trova;
Cassette - piccole frecce a levetta che si aprono/ si aprono espandersi per rivelare informazioni più dettagliate su qualsiasi voce
"Icona "i": fare clic su "i" per ulteriori informazioni utili;

Menu di gestione

1. Prodotti e servizi - schermata predefinita per Sezione dove vengono gestiti a Tutti i prodotti e Servizi, Aggiornamenti e Prove sui Prodotti
2. Gestione utenti -
3. Fatturazione e ordini: fornisce una visualizzazione dettagliata del contratto di abbonamento (o piano di manutenzione), incluso:
- Numero e nome dei prodotti associati con il numero del contratto
- Numero di seats (posti a disposizione per prodotto Livello di supporto)
- Periodo e date di inizio e fine dell'abbonamento

4. Rapporti: fornisce indicazioni sull'utilizzo di servizi cloud a disposizione per gli utenti. 

4. Consultazione dei Prodotti e dei Servizi in Abbonamento

4. Consultazione dei Prodotti e dei Servizi in Abbonamento

Prodotti e servizi | Schermata predefinita per Sezione dove vengono gestiti a Tutti i prodotti e Servizi, Aggiornamenti e Prove sui Prodotti.

Verificate che i vostri prodotti e servizi siano quelli acquistati: il prodotto acquistato, il numero di postazioni, i crediti cloud forniti con l'abbonamento, i termini di rinnovo e i servizi web autorizzati che fanno parte dell'abbonamento (ad esempio 360 mobile, AutoCAD 360, Remote, Photo to 3D, ecc.). Se osserverete "Scadenza" significa semplicemente che questo prodotto è in scadenza. Aprire il flag di ogni prodotto o servizio per vedere maggiori dettagli.

 

 

I pulsanti di azione saranno visibili a tutti Gestori di contratto, Coordinatori software e Utenti ai quali sono state assegnate le autorizzazioni. Se un Admin non ha dato il permesso a un utente di scaricare un prodotto, non apparirà nemmeno sulla landing page principale.

Filtrare l'elenco fino a prodotti o servizi facendo clic sul riquadro di navigazione a sinistra.

5. Imposta/Aggiorna il tuo profilo

5.  Imposta/Aggiorna il tuo profilo

Una delle cose più importanti da fare è assicurarsi che le informazioni sul proprio Profilo Autodesk siano corrette e che le preferenze dell'account (ad esempio, la lingua) siano impostate.

  • Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com.
  • Fare clic sull'icona dell'utente nel menu in alto e fare clic sul collegamento Profilo personale per accedere alle impostazioni del profilo utente.

    Collegamento Profilo personale in Autodesk Account
     
  • Fare clic sul pulsante Modifica profilo per modificare le impostazioni relative al profilo oppure selezionare una delle schede per visualizzare altre opzioni, come le impostazioni di protezione o la lingua.

    Nota: per tornare alla home page di Autodesk Account, fare clic su Gestisci prodotti e download nell'angolo superiore sinistro.

    Pagina di destinazione delle impostazioni del profilo di Autodesk Account

6. - 7. Assegnazione del Software Coordinator

I responsabili di contratto possono assegnare il ruolo di coordinatore software per essere aiutati a gestire un gruppo di utenti per numero di serie o gruppo di prodotti.  Non tutti i Gestori di Contratto avranno bisogno di un Coordinatore Software. Tuttavia, team più numerosi o situazioni in cui è presente un responsabile IT/individuale incaricato dell'installazione del software spesso richiedono un coordinatore software.
Il software coordinator è una persona che riceverà notifiche sul rilascio del prodotto, può impostare Utenti, visualizzare i numeri di serie e i codici prodotto, oltre a richiedere le informazioni precedenti versioni e licenze per uso domestico.  

Prima che gli utenti possano scaricare, installare e utilizzare i propri prodotti e vantaggi in abbonamento, il Gestore dell'Accordo o il Coordinatore Software devono (1) aggiungere gli utenti all'Account Autodesk e (2) fornire agli utenti l'accesso a prodotti e vantaggi. Questo processo di configurazione in due fasi è spesso chiamato Naming Users (Denominazione degli utenti) o User Management (gestione degli utenti).

8. Assegnare agli utenti

I Contract Manager e i Software Coordinator possono aggiungere o rimuovere l'accesso a prodotti, servizi cloud e vantaggi in abbonamento per gli Utenti con un contratto in abbonamento nell'Account Autodesk. 

  • Immettere l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell'utente (tutti questi campi sono obbligatori). L'indirizzo e-mail immesso costituirà l'ID Autodesk dell'utente che verrà utilizzato per creare il suo Autodesk Account.

Esistono due modalità attualmente: gli abbonamenti acquistati online vengono generalmente gestiti nella nuova vista, gli abbonamenti e i piani di manutenzione acquistati tramite un rivenditore fino al 2018 vengono generalmente gestiti nella vista classica e upgradati dall'anno 2019 alla nuova versione. 

Nuova Gestione

Nuova Gestione
  1. Fare clic sull'icona Aggiungi utenti nel menu di navigazione.
  2. Immettere il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail dell'utente, separandoli con una virgola e uno spazio (ad esempio David, West, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.). Separare più utenti con un punto e virgola (ad esempio, David, West, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Becky, Hill, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.). 
  3. Fare clic sul pulsante Invia invito. Lo stato degli utenti risulta in sospeso finché non accettano l'invito. Gli utenti non potranno accedere a prodotti o servizi, finché non viene loro assegnato l'accesso. 

    Nota: se l'utente non accetta l'invito entro 90 giorni, sarà necessario inviarlo nuovamente.

Gestione dei Team in Autodesk Account

Gestione dei Team in Autodesk Account

Grazie ai team, adesso è possibile suddividere gli abbonamenti e gli utenti in elenchi separati. Gli abbonamenti e gli utenti possono essere organizzati in base a reparti aziendali, progetti, personale e lavoro oppure in base a qualsiasi altro requisito organizzativo. È possibile delegare agli amministratori la gestione di team di utenti specifici, monitorare i rinnovi degli utenti e analizzare l'utilizzo delle postazioni da parte del team. Per ulteriori informazioni sui team, vedere Gestione dei team in Autodesk Account.

Ridenominazione di un team in Autodesk Account

Nota: i team non sono supportati in Gestione utenti classica.

Organizzazione più efficiente
La separazione di utenti e abbonamenti in più team consente di organizzare l'elenco degli utenti in base alla gerarchia aziendale, ai progetti e così via.

Rinnovi e addebiti interni più semplici
Organizzando gli utenti in team, non è più necessario utilizzare fogli di calcolo complessi per individuare i contratti associati ad un determinato reparto, progetto o centro di costo aziendale. È sufficiente assegnare al team un nome significativo per poter fare rapidamente riferimento a tale gruppo di utenti. Il nome del team è indicato nella sezione dei dettagli del contratto dell'account. Quando arriva il momento di rinnovare l'abbonamento o di acquistare nuovi prodotti, è possibile individuare rapidamente gli abbonamenti associati ad un team specifico.

Controllo amministrativo più efficiente
È possibile delegare agli amministratori la gestione di uno o più team. Questa opzione è particolarmente utile se si gestiscono più reparti di grandi dimensioni e si desidera che gli amministratori gestiscano solo gli utenti di un reparto. Gli amministratori possono rinominare il team, nonché invitare e assegnare utenti ai prodotti. Inoltre, possono visualizzare solo i team che gestiscono.

Rapporti di utilizzo
È possibile filtrare i rapporti di utilizzo in base al team per visualizzare il numero di postazioni utilizzate da tale gruppo di utenti. I rapporti di utilizzo consentono di verificare se le assegnazioni degli utenti e le decisioni aziendali relative ad un determinato team sono state applicate. Consentono inoltre di prendere decisioni informate sulle modalità di allocazione delle risorse.

Passare a Rapporti > Utilizzo delle postazioni e selezionare un team dal menu a discesa nella parte superiore.

Per configurare i team o trasferire gli abbonamenti da un team all'altro, contattare il supporto Autodesk.

  • Quando si acquista un nuovo abbonamento a quale team viene aggiunto? Quando si acquista un nuovo abbonamento, viene creato un nuovo team. Se si aggiungono postazioni ad un abbonamento o ad un contratto esistente, tali postazioni rimangono nello stesso team a cui è associato l'abbonamento o il contratto. Se si avvia un nuovo contratto, l'abbonamento passa automaticamente al team di cui si è amministratore principale. Per trasferire un abbonamento ad un altro team, contattare il supporto Autodesk.
  • Come è possibile creare o modificare un team? È possibile rinominare il team nella pagina delle impostazioni di Gestione utenti. È inoltre possibile aggiungere utenti, assegnare l'accesso ai prodotti e creare amministratori in modo autonomo. Per creare nuovi team o trasferire abbonamenti da un team ad un altro, contattare il supporto Autodesk.
  • Cosa succede se si trasferisce un abbonamento da un team ad un altro? Per trasferire un abbonamento ad un altro team, contattare il supporto Autodesk. L'abbonamento sarà disponibile per gli amministratori del nuovo team che potranno gestire e assegnare utenti. Il trasferimento dell'abbonamento non comporta il trasferimento degli utenti o delle assegnazioni. Gli utenti che erano stati assegnati al prodotto nel team precedente non vengono trasferiti automaticamente con l'abbonamento. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione e la rimozione degli utenti, vedere Gestione utenti di Autodesk Account.
  • Cosa succede se si aggiunge un utente al team sbagliato? È sufficiente eliminare l'utente dal team facendo clic sul nome dell'utente e selezionando "Elimina utente". Si noti che questa operazione consente di rimuovere l'utente dal team, ma non comporta l'eliminazione dell'account dell'utente. È possibile aggiungere utenti ad un altro team passando al team desiderato in Gestione utenti e facendo clic su "Aggiungi utenti". Per ulteriori informazioni sull'assegnazione e la rimozione degli utenti, vedere Gestione utenti di Autodesk Account.
  • È possibile rinominare un team?
    Sì. È possibile rinominare il team nella pagina delle impostazioni di Gestione utenti. Fare clic sull'icona delle impostazioni in alto a destra, quindi fare clic su Rinomina. Per default, al team viene assegnato il nome dell'amministratore principale. È possibile modificarlo in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni sui team, vedere Gestione dei team in Autodesk Account.
  • Se un utente viene aggiunto ad un team aziendale specifico, perché non viene visualizzato negli altri team?
    Poiché la finalità dei team è quella di creare gruppi di abbonamenti e utenti distinti, gli utenti vengono aggiunti ad un solo team. Per aggiungere un utente a più team, è necessario aggiungerlo separatamente a ciascun team. Vedere Aggiunta di utenti nella nuova vista
  • Come è possibile sapere quali abbonamenti sono inclusi in un team?
    Nella pagina Dettagli contratto di Fatturazione e ordini, è possibile visualizzare il team a cui un abbonamento appartiene. In tale pagina, è inoltre possibile visualizzare ed esportare i dati di ciascun contratto.
    Nota: al momento, per gli abbonamenti acquistati online i dettagli del team non sono disponibili nella pagina relativa ai dettagli dell'abbonamento.
  • Perché per alcuni abbonamenti è visualizzata l'indicazione "N/D"?
    Se per uno degli abbonamenti è visualizzata l'indicazione "N/D", significa che viene gestito in Gestione utenti classica. I team non sono supportati in Gestione utenti classica. Autodesk sta per trasferire tutti gli abbonamenti con accesso per utente singolo al nuovo sistema di gestione degli utenti. In seguito a questo trasferimento, tutti gli abbonamenti per utente singolo potranno essere organizzati in base ai team.
  • È possibile delegare la gestione dei team agli amministratori?
    Sì. A ciascun team è possibile assegnare tutti gli amministratori desiderati. Gli amministratori possono gestire solo il team a cui sono assegnati e possono essere assegnati a tutti i team desiderati. Ogni team può disporre di un solo amministratore principale e di più amministratori secondari. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dei team in Autodesk Account.
  • È possibile organizzare gli abbonamenti multiutente o i piani di manutenzione in team?
    No. I team sono disponibili solo per gli abbonamenti con accesso per utente singolo. Non sono disponibili per le licenze di rete o i piani di manutenzione.

 

Gestione utenti Classica

Gestione utenti Classica
  1. Fare clic sul pulsante + Aggiungi per visualizzare la finestra Aggiungi utenti
  2. Immettere l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome dell'utente (tutti questi campi sono obbligatori). L'indirizzo e-mail immesso costituirà l'ID Autodesk dell'utente che verrà utilizzato per creare il suo Autodesk Account.
  3. Selezionare "Desidero aggiungere l'accesso per uno o più utenti adesso" per gestire l'accesso ai prodotti e ai vantaggi.
    Nota: gli utenti aggiunti possono creare un Autodesk Account, ma non potranno accedere ai prodotti e ai servizi finché non verrà assegnato loro l'accesso.
  4. Fare clic su Salva e continua.

Assegnazione di prodotti e servizi - Nuova Gestione

Assegnazione di prodotti e servizi - Nuova Gestione
  1. Fare clic sul nome utente per visualizzare i prodotti disponibili.
  2. Selezionare ciascun prodotto e servizio da assegnare all'utente. Il numero di postazioni disponibili è indicato accanto a ciascun prodotto.
  3. L'utente riceverà un'e-mail che segnala che è possibile scaricare e installare i prodotti e servizi da Autodesk Account.

Assegnazione di prodotti e servizi - Gestione classica

Assegnazione di prodotti e servizi  - Gestione classica

Gestione utenti classica in Autodesk Account
 

  1. Eseguire una delle seguenti operazioni, a seconda che si desideri assegnare prodotti e servizi ad un unico utente o a più utenti:
    Per assegnare prodotti e servizi ad un unico utente, fare clic sul collegamento Modif. accesso a destra del nome dell'utente.
    Per assegnare prodotti e servizi a più utenti, fare clic sulla casella di controllo accanto al loro nome e selezionare Modif. accesso dal menu Azioni 
  2. Fare clic sulla scheda Prodotti e servizi e sulla freccia accanto al contratto per selezionare singoli servizi.
    Selezionare singoli servizi o fare clic su Assegna tutti nella parte superiore. Al termine, fare clic sul pulsante Salva.

9. Download e installazione del software Autodesk

Quando ci si abbona al software Autodesk per utilizzo singolo, si immettono i dati del proprio Autodesk Account durante l'acquisto. Si viene assegnati come amministratore principale e utente nominativo e si dispone di autorizzazioni per il download, l'installazione e l'attivazione del software. Il software è disponibile per il download da Autodesk Account quando si riceve l'e-mail di benvenuto da Autodesk Negozio Online.

  1. Accedere ad Autodesk Account all'indirizzo manage.autodesk.com e fare clic su Prodotti e servizi > Tutti i prodotti e i servizi. VISUALIZZAZIONE DEI PROPRI PRODOTTI

  2. Fare clic sul pulsante Visualizza download

  3. Selezionare la versione, la piattaforma e la lingua e scegliere un'opzione di download.

  4. Al termine del download del software, avviare il programma di installazione, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

  5. Se richiesto durante l'installazione, immettere il numero di serie visualizzato in Autodesk Account.

  6. Assicurarsi di disporre di una connessione Internet attiva (necessaria per l'attivazione).

  7. Avviare il software per la prima volta dopo l'installazione e accedere con le credenziali del proprio Autodesk Account.

  8. Attivare il software.

10. Esecuzione dell'installazione in un singolo computer

10. Esecuzione dell'installazione in un singolo computer

Accesso con abbonamento basato su ID Autodesk (senza numero di serie)
Se si dispone di un abbonamento per utente singolo, il prodotto viene attivato automaticamente. A differenza di molte versioni precedenti, non è necessario immettere un numero di serie o un codice di registrazione per iniziare ad utilizzare il prodotto.

Nota: i codici di attivazione non sono necessari per le licenze in abbonamento.

  • Per verificare se questo è il caso, accedere ad Autodesk Account. Nella sezione relativa alle informazioni sul prodotto si troverà quanto segue:
  • Tipo di licenza: "ID Autodesk" (nota anche come licenza basata su _UTENTE).
  • Attivazione: "Accesso"
  • Attivazione tramite accesso in Autodesk Account

Attivazione tramite accesso in Autodesk Account

  • Se il software è stato installato per la prima volta:
  • Avviare il software.
  • Nella schermata Iniziamo, fare clic su Utente singolo (versioni 2019 e successive) o su Accesso (versioni 2018 e precedenti).

Schermata iniziale per le versioni 2019 e successive

Schermata iniziale per le versioni 2018 e successive

Se richiesto, accedere utilizzando le credenziali Autodesk (ovvero l'ID Autodesk o l'indirizzo e-mail e la password associati all'account) per autenticare l'accesso.

VIDEO TUTORIAL

Come accedere ad Autodesk Account e personalizzare il profilo


Come scaricare i software Autodesk dall'Account


Come gestire gli utenti in Autodesk Account


Come utilizzare i crediti Cloud Autodesk


Come richiedere il supporto tecnico di Autodesk


Come installare la versione 2020 di un software Autodesk


Nuove funzionalità introdotte all’interno di Autodesk Account

 

 

Stampa Email